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訂房住宿須知
訂房住宿須知
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一樓大門
二樓櫃台
精算機
入住時間:下午15:00開始 (中午12:00 開始，可提共付費提早入住服務)
退房時間:早上10:00之前 (中午13:00為止，可提共付費延後退房服務)
*提早入住及延後退房服務:每小時為 ¥1,000 (含稅)
※櫃檯服務時間：24小時
※客房清潔時間：10:00~15:00
1.入住與退房手續
●入住手續為下午15:00開始，請至櫃台辦理。●若提早抵達飯店櫃檯，可以免費辦理行李寄放。
●退房手續為早上10點截止，請直接在櫃台旁的精算機台辦理。
●在日本國內沒有登記地址的外國顧客，我們必須確認保管、並提交給日本政府住客資料，因此辦理入住手續時請務必出示護照，IAM HOTEL將會保留複印證件，敬請理解。
●房間內備有牙膏牙刷組、紙拖鞋、刮鬍刀、棉花棒化妝棉組、摺疊梳，若有其他需求，請至櫃台詢問。
●若在入住期間有撥打外線電話之需求，請至櫃台諮詢，通信費用請在使用電話後直接於櫃台結算。
2.其他注意事項
●入住期間若有任何問題或租借用品時，請在櫃台人員執勤時間內告知或詢問。●入住期間若有因人為造成的飯店內任一設施、設備、物品損壞時，IAM HOTEL將有權依情況向顧客求償損壞修補或新品購買之費用。
●入住期間還請遵守飯店內之各守則，若經飯店人員提醒後無改善、並蓄意不遵守飯店規則者，IAM HOTEL將有權依情況向顧客求償或取消其入住訂單(費用將不退還)。
●入住期間無規定門限，但是晚上23:30到隔天早上6:00，飯店一樓大門將會自動上鎖，此時需要房卡方能解鎖，故客人外出時，請務必攜帶房卡並且妥善保管。若有房卡遺失或損壞之狀況，每張房卡求償費用為 ¥3,000 (含稅)。
●入住期間若有親友來訪，請在2F大廳或用餐區會面洽談，無訂房、非入住期間之訪客，禁止進到3樓以上之客房。
●未成年(18歲以下)獨自訂房或住宿時，必須事前提出「未成年者住宿同意書」以及「家長身份證明影本」。若無上列兩項需求文件，我們將與家長聯絡，若未能取得聯繫，IAM HOTEL將拒絕其訂房或入住需求。
●全館內禁菸，若有吸菸需求，請到2F吸菸區。
●退房後若有發現顧客遺留物品，經聯絡顧客後起算一週內，顧客若無任何回應，將直接丟棄該遺留物品。若顧客回應需寄到指定地址，產生之郵寄費用與人員處理費用一律由顧客承擔。若顧客即早發現遺留物品在飯店，或者經連絡後顧客還在大阪市內，請直接到櫃台洽詢並領取遺失物品。
收到顧客的郵寄費用與人員處理費用後，飯店才會依指示進行郵寄。